تحت الأجر: النصائح والمهام والعربات في عصر العمل الخدمي

واليوم، يقوم 80% من العاملين في الولايات المتحدة بأعمال خدمية، بدءًا من توصيل الطلبات الخارجية إلى مسح الأرضيات وحتى التدريس. في كل مرة يتم فيها تسليم كيس من البقالة أو فنجان من القهوة، أو طلب سيارة أجرة أو تقييم واجباتنا المدرسية، فإننا نواجه ضخامة وحميمية قطاع الخدمات المعاصر. هل هناك شيء مشترك بين هذه الوظائف؟ من يقوم بهذا العمل؟ وما نوع السياسات العمالية التي تولدها؟ إذا كان العمل الخدمي يُعامل في كثير من الأحيان باعتباره حاشية للرأسمالية الحديثة، فإن كتاب "تحت الأجر" يكشف عن أهميته لفهم كيفية عمل الاستغلال اليوم. من خلال الكشف عن التاريخ الذي يمتد من خدم القرن الثامن عشر إلى العمال المؤقتين في الوقت الحاضر، تعيد آني ماكلاناهان نظرية الرأسمالية من منظور اقتصاد الخدمات، وتتحدى الافتراضات التقليدية حول كيفية إجراء العمل وتنظيمه وإدارته وأتمتته. من خلال تجميع مجموعة متنوعة من المصادر لفهم وإعادة تصور العمل الخدمي - بدءًا من تلفزيون الواقع والشعر المفاهيمي إلى الروايات وأوصاف العمال الخاصة لما يقومون به - يستكشف ماكلاناهان ثلاثة أنواع نموذجية من العمل الخدمي المعاصر: العمل الفائق الاستغلال، والأعمال الكتابية الدقيقة غير الماهرة، والعمل غير الرسمي. وهي توضح كيف أن العمل الذي يتم "تحت الأجر" يعتمد على أشكال الهيمنة الاقتصادية العنصرية والجنسانية، وغالبًا ما يتم استبعاده من تنظيم العمل وتنظيمه، ومع ذلك فقد بدأ في توليد سياسة جديدة لإعادة الإنتاج الاجتماعي والتضامن.